Algemene voorwaarden

1. Algemeen

• Bakkarina is een thuisbakkerij in Naaldwijk en werkt uitsluitend op bestelling.

• Alle taarten, sweets en bites worden met zorg en aandacht op maat gemaakt.

• Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Bestelling en reservering van datum

• Na het ontvangen van een prijsopgave wordt jouw gewenste datum maximaal 48 uur vrijblijvend gereserveerd.

• Wanneer ik binnen deze periode geen bevestiging of reactie ontvang, kan het zijn dat ik de datum vrijgeef en mijn agenda verder invul. Hierdoor kan de gewenste datum later niet meer beschikbaar zijn.

• Een datum is definitief gereserveerd na schriftelijke bevestiging en, indien van toepassing, na ontvangst van de aanbetaling.

• Ik werk met een beperkt aantal bestellingen per week om kwaliteit en aandacht te kunnen waarborgen. Op tijd reserveren is daarom aan te raden.

3. Betaling

• Bij grotere bestellingen of maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd. Het resterende bedrag dient uiterlijk bij het ophalen te zijn voldaan, tenzij anders afgesproken.

• Zonder (aan)betaling kan een bestelling niet worden meegegeven.

4. Annulering

Omdat alle producten speciaal voor jou worden gemaakt, gelden de volgende richtlijnen:

• Bij annulering tot 14 dagen voor de afgesproken datum wordt de aanbetaling niet geretourneerd.

• Bij annulering binnen 7 dagen voor de afgesproken datum is het volledige bedrag verschuldigd.

• Bij annulering binnen 48 uur kan geen restitutie plaatsvinden.

• Eventuele speciaal ingekochte materialen of gemaakte decoraties worden altijd in rekening gebracht.

5. Wijzigingen

• Wijzigingen in ontwerp, smaak of aantal zijn mogelijk tot uiterlijk 7 dagen voor de afgesproken datum, mits dit praktisch haalbaar is.

• Binnen 7 dagen voor levering kan ik niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn.

6. Ophalen en verantwoordelijkheid

• Bestellingen worden op afspraak opgehaald in Naaldwijk.

• Vanaf het moment van ophalen ben je zelf verantwoordelijk voor het vervoer en de juiste opslag van de producten. Ik adviseer om taarten op warme dagen gekoeld te vervoeren en altijd stabiel neer te zetten tijdens transport.

• Schade die ontstaat na overdracht valt niet onder mijn verantwoordelijkheid.

7. Allergieën en dieetwensen

• Dieetwensen of allergieën moeten bij het plaatsen van de bestelling duidelijk worden doorgegeven.

• Hoewel ik zorgvuldig werk, worden producten bereid in een keuken waar gewerkt wordt met onder andere gluten, noten, melk en ei. Sporen hiervan kunnen niet volledig worden uitgesloten.

8. Overmacht

• In uitzonderlijke situaties, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, behoud ik mij het recht voor een bestelling te annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag uiteraard terugbetaald.